Veelgestelde vragen

Vind hier het antwoord op uw vraag!

De veelgestelde vragen van Rikels Slaapexperts

Heeft u een vraag? Of wilt u meer weten over een producttype? Wellicht hebben wij uw vraag al eens beantwoord. Bekijk onze vragen met antwoorden hieronder. 

Populaire vragen

Ons advies is om een topdekmatras te draaien of te keren wanneer u het bedtexiel verschoont. Wij adviseren om dit om de week (á 2 weken) te doen.

Het antwoord hierop is divers.
Heeft u een ‘niet-keerbaar’ matras? Dan hoeft u het matras dus niet te draaien en/of keren.
Maakt u gebruik van een topper (topdekmatras)? Dan hoeft u het matras minder vaak te keren en volstaat eens per 6 maanden.
In alle andere gevallen adviseren wij om uw matrassen om de 3 maanden te draaien en of te keren.

Een topdekmatras, ook wel topper genoemd, is een comfortartikel dat intensief belast wordt. Daardoor zal deze eerder aan vervanging toe zijn dan uw matrassen. Gebruikt u het juiste bedtextiel? Dan verlengt u de levensduur van de topper. De gemiddelde levensduur van een topdekmatras is 5 tot 8 jaar.

Door het juiste textiel voor het hoofdkussen te gebruiken, verlengt u de levensduur. Het juiste textiel zal uw kussen beter beschermen door de transpiratiezouten op te vangen.
Een hoofdkussen gaat gemiddeld tussen de 3 en 5 jaar mee.

Is uw matras geschikt voor uw slaaphouding en uw slaapklimaat? Heeft u het snel wat warm of juist wat kouder? En heeft u lichamelijke klachten? Het is belangrijk om al deze zaken te benoemen, zodat wij het advies kunnen aanpassen om voor u het beste matras te selecteren. Ook is het belangrijk om te weten of uw bedbodem voldoet aan de ondersteuning van het nieuwe matras.

Wat zijn uw wensen? Wilt u een traditioneel ledikant of gaat uw voorkeur uit naar een boxspring? Kiest u voor een elektrisch verstelbaar bed? Uiteraard maakt het matras het plaatje compleet. Kijk daarom ook bij de vorige vraag over de matrassen.

Wellicht zou u het niet zeggen, maar een goed hoofdkussen is net zo belangrijk als een goed matras. Het kussen moet volledig aansluiten op uw slaaphouding om uw nekwervel in een rechte lijn te krijgen.
Dat geeft namelijk de grootste kans op optimale ontspanning.
Laat u goed adviseren, zeker wanneer u gevoelig bent voor hoofdpijn, nekklachten, schouderklachten of hoge rugklachten.

Het is belangrijk dat u de tijd neemt om te wennen aan een nieuw matras. Wij adviseren om 4 tot 6 weken de tijd te nemen om te wennen.
Toch niet tevreden over het matras? Dan nodigen wij u uit in de winkel, zodat we uw klachten kunnen bespreken. Het kan bijvoorbeeld zijn dat het matras te hard of te zacht is. Wellicht constateren we dat de hardheid aangepast dient te worden. Dat zullen wij dan volledig kosteloos (in hetzelfde segment) voor u oplossen uiteraard.

Wij hanteren 4 tot 6 weken om te wennen aan een nieuw matras. U bent zo gewend aan het oude matras, dat het erg wennen is om op een nieuw matras te liggen. Een nieuw matras kan bijvoorbeeld leiden tot spierpijn, omdat uw lichaam echt moet wennen aan het nieuwe matras.

De huidige matrassen en bedden hebben een zachter ligcomfort. Het gevolg hiervan is dat u dieper in uw matras of topdekmatras ligt. Hierdoor houdt uw lichaam meer warmte vast.
Ook dit is een kwestie van acclimatiseren en zal een paar weken duren. Wannneer na 4-6 het bed/matras nog vrij warm aanvoelt, dan gaan we kijken naar een gepaste oplossing. Dit zou bijvoorbeeld aangepast bedtextiel kunnen zijn of mogelijk zelfs een ander dekbed.

Dit is afhankelijk van diverse factoren. Hoe gaat u met de matrassen om? Wanneer u de matrassen regelmatig blijft draaien en keren, het juiste bedtextiel gebruikt en het matras zo nu en dan laat reinigen dan verlengt u de levensduur. Gemiddeld worden de matrassen tussen de 8 en 12 jaar vervangen.
Wilt u meer weten over het reinigen van uw matrassen? Kijk dan op www.matrasreinings-experts.nl.

De vrije vertaling van een boxspring is een ‘bak met veren’. Wij noemen het eigenlijk ook wel een boxspringcombinatie. De bedbodem in de boxspring is geveerd met een stof ommanteling of een ander materiaal met daarboven een matras voorzien van pocketveren. De boxspring wordt vaak afgewerkt met een topdekmatras. Dit zorgt voor nog meer comfort!  Een boxspring is dus een bed zonder harde randen, zoals een ledikant en heeft een hogere instap.

De tijd dan een matras meegaat is afhankelijk van meerder factoren, waaronder de kwaliteit van het matras en hoe u deze onderhoudt. Een matras dient u in de meeste gevallen om het kwartaal te draaien en te keren. Wij hebben ook ‘niet’ keerbare matrassen, die u dus niet hoeft te draaien of te keren.

Een goed hoofdkussen zorgt voor een juiste ondersteuning van de nekwervel. Ook is het enorm belangrijk dat het hoofdkussen aansluit bij uw slaaphouding en de hardheid van uw matras. Laat u daarom altijd goed voorlichten over een hoofdkussen die aansluit bij uw wensen en slaaphouding.

De hoeveelheid water dat u nodig heeft voor het vullen van uw waterbed is afhankelijk van de exacte maatvoering van het waterbed Een waterbed met zachte randen (soft side) heeft gemiddeld tussen de 500 en 650 liter water.

Een ledikant is geschikt voor alle typen matrassen. Dit komt doordat lattenbodems, spiraalbodems en (inzet)boxspringbodems in een ledikant passen, wat zorgt voor veel comfort mogelijkheden.

Wat vinden onze klanten?
Wat een fijne winkel met bijzonder aardig personeel. We zijn er goed geholpen, proef gelegen op verschillende bedden. Voor ons was al snel duidelijk welke matrassen we nodig hadden door dit goede advies. Ook de meneer die de matrassen kwam bezorgen was heel vriendelijk. Ik raad deze winkel bij iedereen aan
marjolein timmer
De firma Rikels heeft ons perfect geholpen met twee M-line matrassen. Er werd snel geschakeld na een telefoontje. Paar dagen later werden de matrassen keurig thuisbezorgd en werden onze oude matrassen meegenomen.
Ruben Sinselmeijer
We zijn fantastisch geholpen en er wordt goed geluisterd naar onze wensen en huidige slaapproblemen. En als je veel lichamelijke problemen hebt is het makkelijk een duur bed te verkopen. Maar dat is hier zeker niet het geval, de klant staat voorop en er wordt gekeken welk bed er dan het beste bij jou past. Na onze keuze, waar ruim de tijd voor wordt genomen, nog op veel duurdere bedden gelegen maar dat was niet het juiste bed voor ons. Het gaat niet om het merk maar om maatwerk, en dat is hier geleverd wordt. Als je dan ook nog een Dinercheque mee krijgt om de plaatselijke horeca te ondersteunen dan is het helemaal perfect. We liggen nu zo’n 3 weken op onze nieuwe bed en met één woord, FANTASTISCH. Nogmaals bedankt Sander 👍🏻
Robert van Leeuwen
Neemt de tijd voor je, goed advies, afgestemd op jouw slaapbehoeften.
Jeroen Hidding
Goed en duidelijk advies, ze nemen de tijd en kijken goed naar de lig houding.
Edwin Deuling
Super fijne winkel, fantastische service
Willeke van de Kolk
Gewoon prima geholpen. Nu na een jaar nog steeds blij met de keuze voor dit bedrijf.
Johan Feenstra
Vandaag bij deze familie bedrijf geweest.We werden netjes ontvangen door vertegenwoordiger Dennis.Onze indruk is zeer positief en professioneel.Vertegenwoordiger Dennis heefd kennis van het product, en gaf ons een plezierige gevoel bij het aanschaf van onze nieuwe matrassen.Over 2 a 3 weken aflevering van een heerlijke nachtrust.Groeten familie ketelaar.
jeanluce ketelaar
Wij hadden een nieuwe topper voor ons bed nodig. Na een rondje te hebben gelopen in de winkel hebben we ook maar een bed gekocht. Een sfeervolle winkel en duidelijke uitleg met overtuiging. Wij gaan voor ons volgende bed graag weer naar Rikels slaapexperts en dat klopt! Sander bedankt voor je enthousiaste toelichting en rondleiding.
Kunstgebit Dalfsen
Als je nagaat hoeveel tijd je doorbrengt op een matras is het niet meer dan logisch dat je zorgt dat je een goed matras hebt. Bij Rikels helpen ze je graag met het uitzoeken van dat goede matras. Ik ben zeer te spreken van de persoonlijke service. Ze nemen nét even die extra stap waardoor ze zich onderscheiden. Wanneer u op zoek bent naar een nieuw matras kan ik dit bedrijf van harte aanraden. De levering was stipt op tijd. Al het contact met het bedrijf, in de showroom, telefonisch en bij mij thuis, was keurig.
Klaas-Simon Friso
Zojuist ons nieuwe bed geleverd gekregen. Top service, zowel in de winkel als aan huis. Vriendelijke mensen, goed advies. Ik raad deze winkel aan iedereen aan die lekker wil slapen!
Thijs Rijnbergen
Jaren geleden ons eerste bed gekocht. De service is nog steeds geweldig, alsook de persoonlijke benadering. Zojuist nieuwe kussens gehaald en ook daarbij weer dezelfde persoonlijke service.
Christiaan Boxhoorn
Wat een top zaak! Door oud-eigenaar Karel zelf super goed geholpen en hij heeft ons super geadviseerd en advies op maat gegeven. Van begin tot eind (levering matrassen) zijn de service en aandacht uitstekend geweest, kan gewoon niet beter. Ik kan iedereen aanraden daar naar toe te gaan indien je op slaapgebied advies nodig hebt en/of iets wil aanschaffen!
George le Fèbre
Wat een fijne zaak! We zijn in alle rust goed geholpen. Alle info & advies gekregen die we nodig hadden. Snelle en prettige levering. En inmiddels slapen we heerlijk, zónder rugpijn 's ochtends! Geld dubbel en dwars waard.
Ingrid de Goeij
Goed geholpen door meneer Rikels zelf en zijn collega's. Heel persoonlijk, zijn geen discounter om veel omzet te maken maar meer een adviseur voor goed slaapadvies.
Lean Willems
Veel en heldere uitleg in de winkel. Werd de tijd genomen voor je om op verschillende bedden te testen. Levering was ook dik in orde, bed stond in een uurtje. Al met al een mooie zaak om je bed te kopen!
Stephan Westra
Super tevreden! In de winkel keurig geholpen, vakkundig en in alle rust te woord gestaan.We slapen nu al 4 dagen voortreffelijk, eindelijk sinds tijden wakker worden zónder rugpijn!
Jus Bro
Prima service
Wim Bakker
We zijn prima geholpen en slapen nu heerlijk op onze Viking.
Freerk Postmus
Ruime keuze
Jan van Eerbeek
Fijne eigenaar, goede service. Neemt de tijd voor je en krijgt een advies afgestemd op elke persoon. Een echte aanrader
Marleen Tempelman
Fijne bedden zaak,waar ze je goed helpen.
Sacha Bouman
Mensen die verstand van zaken hebben. Goede service en adviezen.Zeker aan te raden!!
Maarten Van Beek
Hele mooie winkel, waardoor ik dacht: Nou, dat word duur. Dat viel gelukkig mee. Je hoeft er niet heen voor matrassen van 100 euro, maar voor een goed matras voor passende prijs hebben ze heel veel aanbod (en goede lijnen met de leveranciers).Super goede ervaring. Verkoper met aandacht voor mijn wensen én voor de prijsklasse waarin je zoekt. Ik zocht specifiek matras vanwege rugpijnen. Matras was uiteindelijk bewust duurder dan mijn richtprijs maar lag ook lekkerder dan ik had verwacht. Er werd goed gekeken naar de technische manier waarop ik op een matras lag, naar wat ik prettig vond en naar de verhouding tot de prijsklasse die ik zocht.Geen pushende of nadrukkelijk sturende verkoper zoals in de zaak waar ik eerder die ochtend was (met duidelijk 1 matras voor ogen dat ze verkopen wilde).Conclusie: Erg mooie zaak, kwaliteit service en matrassen en prijzen vanaf 300 á 400 tot waar ik niet bij durfde te kijken zo duur.
Willem Klapwijk
Rikels Slaapexperts zijn met recht slaapexperts!Wij zijn uitgebreid voorgelicht en hebben zo de beste keuze kunnen maken en matrassen gevonden die precies passen bij onze slaapgewoontes. En natuurlijk ook passend bij onze lichamen.En dan een goed kussen, wat hoort bij ons matras? We mochten gratis kussens testen, gewoon op ons eigen bed. Schot in de roos, wat een fijne kussens hebben we gevonden.En alles wordt gratis geleverd en zelfs geïnstalleerd! PERFECTE service!Kortom, dit zijn echte slaapexperts, kwaliteit en service staan hoog in het vaandel. Zeer correct, klantvriendelijk en meedenkend, top!
Joyce Rademaker
Na een lange zoektocht via zeker 10 winkels naar een nieuw kussen bij Rikels terecht gekomen. Niet alleen hadden ze veel meer kussens dan de andere winkels, ze hebben ook veel met verstand hiervan. Na een paar vragen over wat ik nu had kwam hij met een tweetal kussens waar ik meteen veel beter op lag dan alles ervoor.Hier dan ook het kussen gekocht en het bevalt prima.Als ik weer iets nodig heb voor mijn bed weet ik waar ik moet zijn.
Alwin Papegaaij
After talking to them on the phone, we decided to drive 1 hour to Zwolle to check them out... IT WAS WORTH IT! The service was incredible, the guy that helped us was really patient and showed us every brand in the store. We ended up buying a great bed and pillows. I slept on that pillow yesterday and it really made a difference!! Can't wait for my bed to get delivered!!Really if you are an expat and are looking for someone to advise you on which type of bed or firmness on the matress is good for you, go with this guys!
Victor Tejeda Johnston
Na al vele beddenzaken te zijn geweest op zoek naar dat ene kussen, kwamen we bij Rikels binnenlopen.De eerste zaak die ons echt wat kon vertellen over de kussens. Die luisterde naar wat wij wilden en er toen meteen 2 kussens uitkoos die pasten bij ons, maar ook ons het verschil met de rest van de kussens.Ruim assortiment, maar met service op maat!Tot de volgende keer!
AnneliesMens
Wij hebben afgelopen maand zorgeloos onze 'Eastborn Nummer 10' boxsping en toebehoren aangeschaft bij Rikels Slaapexperts. Tijdens onze zoektocht kwamen we om in de beddenzaken, merken, mogelijkheden & specificaties. We konden eindelijk wel eens wat concreet & kwalitatief advies gebruiken. Dit laatste vonden wij bij Rikels Slaapexperts. Na onze vragen & opmerkingen aangehoord te hebben greep Rikels gelijk overtuigend 3 boxsprings uit het assortiment, die bij ons budget aansloten. Het advies was hierbij transparant, deskundig en belangrijker nog: 'op maat'. Na aanschaf hadden wij de boxspring al snel binnen, in ons geval na 3 weken al. Bezorging en montage op de 12e verdieping was daarnaast geen enkel probleem. Ook aan after-sales is gedacht, wij hebben twee verschillende hoofdkussens meegekregen om te testen. Als er een definitieve keuze gevallen is op onze favoriete kussen, kunnen we weer even langskomen om de gewenste nieuwe kussens op te halen die écht bij ons passen. Al met al kun je hier niet alleen terecht voor je Kingsize bed, maar krijg je er ook Kingsize advies & service bij. Geweldig!
Dennis de Jonge